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为了让老百姓看得上病、看得起病。顺德新世纪泌尿专科医院在改善就医环境、降低就医费用、优化就医流程方面下功夫;实行的“无假日医院”制度,为“上班族”看病提供便利;通过“诊疗一卡通”、优化流程、实施弹性工作制等方法,建立患者体验与满意度调查机制,加大重大疾病救治保障力度,明确医药费用控制“硬指标”等。
佛山顺德有看男科的医院吗?顺德新世纪医院一直以来始终坚持“以患者为中心,以服务为宗旨”的服务理念,努力构建和谐医患关系,以高品质的医疗技术服务,至真至诚,奉献社会。
自顺德新世纪医院采取便民举措以来,受到了社会各界广泛好评,尤其是“医生团队一对一亲诊”、和“平价优质”诊疗服务备受患者称赞!
近日,顺德新世纪医院积极组织各科室开展了“微笑服务、温馨医院”主题活动,要求全体医护人员都要以真诚的微笑、饱满的状态投入到日常生活工作当中去,努力打造“患者满意、医院温馨”的优良院风。
微笑行动得到了我所领导的高度重视,特别强调全体员工的共同参与,在所领导的指导下,各科室岗位都制定了具体服务规范、工作流程、服务礼仪规范、文明用语与服务禁语。
对导诊服务提出了“笑相迎、正确引、热心帮、主动送”的服务要求。对收费、药品窗口工作人员提出“微笑操作,用心服务”的工作要求。对门诊医生提出“耐心问诊,微笑服务”的工作要求。
对后勤工作人员提出了“细心工作,人来有礼”的工作要求,服务礼仪标准包括微笑问候,贴心服务;来有迎声、问有答声、走有送声。
礼仪规范要求出台后,各岗位人员积极践行,统一佩戴了院办公室配发的微笑服务胸标,一时间院内微笑洋溢,气氛温馨。
佛山顺德有看男科的医院吗?微笑行动中,我们走访了院内的各个岗位,发现了一幕幕温馨的画面,导医台贴心的询问指引,坐诊医生细心的诊断,输液护士温柔周到的端水换针,医疗区医生敬业耐心的分析医疗,后勤大妈慈爱和蔼的服务......他们都用微笑为自己代言,把温馨留给了每一位前来就诊的患者。